《商务沟通》王皔白

【书籍介绍】
《商务沟通》将内容分为上篇和下篇两个部分。上篇“商务沟通基本原理”以基本原理作为切入点讲解沟通的一般理论，并从这些理论向商务活动延伸。由于商务沟通的最基本能力实质上与一般沟通的能力相一致，因此在基本理论部分侧重对沟通基本理论的分析。下篇“商务沟通实务”从沟通的特殊场景出发，突出对上篇基本理论中所述沟通能力的应用，侧重沟通的实践以及商务场景实际问题的解决。本书由浙江大学出版社2011年6月出版，页数300页。

【作者介绍】
王皔白，本书编者，长期从事商务沟通领域的教学与研究工作，本书是其在该领域的系统性教材编写成果。