《社群营销》

社群最大的特点就是大家都有相同或相似的爱好，聚集在一起交流，这样的群体便是社群。社群营销就是平台为了更好的帮助用户解决产品需求，通过微信、QQ群等形式对用户提供相应的服务。在互联网数字社区的社会环境中，充分利用互联网工具，利用群体迷失和情感的特点，激发社区蕴含的巨大能量，达到营销的目的。社群营销的核心是“人”，辅助因素是产品与服务。通过赋予品牌人格化的特征，努力在品牌和消费者之间形成感情，让消费者保持对品牌的情怀，从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌，甚至直接销售产品。